Conditions d'utilisation et traitement confidentiel des données personnelles

Déclaration de confidentialité

Le restaurant Lettenburg (ci-après « nous ») situé à Lettenburgstraat 15, 8600 Diksmuide, est propriétaire du site Web https://www.restaurantlettenburg.be. Il s'agit d'un site Web public où sont publiées les informations promotionnelles du restaurant Lettenburg.

Nous accordons une grande importance à nos invités. Protéger les données personnelles que vous partagez avec nous fait partie intégrante de cette démarche. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous utilisons vos données pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur, plus inspirante.

Protection de votre vie privée – responsable du traitement

Le restaurant Lettenburg est responsable du traitement des données personnelles sur le site https://www.restaurantlettenburg.be (ci-après : « le site » ou https://www.restaurantlettenburg.be) et s'engage à respecter et protéger la confidentialité de vos données personnelles.

Le « traitement confidentiel » signifie que nous traitons vos données personnelles « de manière confidentielle » conformément aux législations nationales et internationales applicables, y compris la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée (M.B., 18 mars 1993), modifiée par la loi du 11 décembre 1998 (M.B., 3 février 1999) et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) à compter de son entrée en vigueur le 25 mai 2018. Ainsi, aucune donnée personnelle, telle que l'adresse, l'e-mail, le numéro de téléphone ou de fax, les données démographiques ou d'identification, ne sera traitée sans votre consentement préalable, ni sans que vous en connaissiez l'objectif.

Enregistrement des données personnelles

Vous pouvez visiter librement le site https://www.restaurantlettenburg.be et consulter toutes les informations disponibles sur le restaurant Lettenburg, ses produits et leurs prix sans devoir fournir de données personnelles.

Chaque fois que vous fournissez des données personnelles, nous les traiterons conformément à la politique décrite ici et aux obligations légales concernant le traitement des données personnelles.

Traitement confidentiel des données

Les données personnelles collectées par le restaurant Lettenburg sont stockées dans un environnement sécurisé qui n'est pas accessible au public. Le fichier ne peut être consulté que par un nombre limité de personnes travaillant pour le restaurant Lettenburg. Les informations seront uniquement traitées à des fins internes.

Le restaurant Lettenburg ne divulgue généralement pas vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour respecter des obligations légales ou sur demande expresse des autorités judiciaires ou des forces de l'ordre.

Le restaurant Lettenburg ne vend PAS vos données à des tiers.

Quelles données personnelles sont traitées ?

• Votre adresse e-mail, y compris les intérêts lors de l'inscription à notre newsletter sur le site.
• Votre adresse e-mail, raison, prénom, nom de famille, numéro de téléphone, message (éventuellement également des données de la catégorie 2 si vous choisissez de créer un compte et de la catégorie 3 si vous vous inscrivez à la newsletter) lors d'une demande de contact sur le site.

Les données que nous collectons ne sont pas des données personnelles. Nous suivons :

• Pour les utilisateurs non connectés, un cookie de session est installé pour suivre si le visiteur est connecté ou non. Ce cookie de session enregistre également les paramètres de recherche utilisés, uniquement pour permettre au visiteur de revenir à la page précédente via « Retour à l'aperçu ». Les favoris d'un utilisateur non connecté sont également enregistrés dans ce cookie. Ce cookie de session est valide uniquement pendant la session du navigateur de l'utilisateur, jusqu'à son expiration, et n'est pas stocké de manière permanente.
• Un cookie est installé pour suivre si l'utilisateur a ou non cliqué sur le slide-out en bas de la page, afin de s'assurer qu'il ne réapparaît pas après avoir été cliqué.
• Un cookie est installé si l'utilisateur n'est pas connecté pour des raisons techniques. Ce cookie ne contient pas de données personnelles.

Objectif du traitement des données personnelles (cf. catégories de données ci-dessus)

• Catégorie 1 : La gestion de votre compte sur le site dans le but d'utiliser notre site, sur la base de l'exécution d'un contrat que vous avez demandé. Et si vous l'avez indiqué, l'envoi de marketing direct, sur la base de votre consentement explicite préalable. Si des données liées à la santé sont utilisées pour le marketing direct, cela ne se fera bien entendu qu'avec votre consentement préalable.
• Catégorie 2 : L'envoi de marketing direct, de newsletters, d'actions et de promotions, sur la base de votre consentement explicite préalable.
• Catégories 3 et 4 : La livraison et la facturation des produits que vous avez commandés, sur la base de l'exécution d'un contrat que vous avez demandé.
• Catégorie 9 : Garantir la sécurité et la disponibilité sur la base de l'intérêt légitime du restaurant Lettenburg d'améliorer continuellement le site et les services.
• Catégorie 10 : Pour le contrôle du spam sur la base de l'intérêt légitime du restaurant Lettenburg d'améliorer continuellement le site et les services.
• Catégorie 11 : Pour garantir la sécurité dans le but de prévenir, détecter et poursuivre les infractions, sur la base de l'intérêt légitime du restaurant Lettenburg.
• Catégorie 13 : Pour gérer et améliorer ce site et inclure des données dans des statistiques anonymes, sans qu'il soit possible d'identifier des personnes ou entreprises spécifiques, sur la base de l'intérêt légitime du restaurant Lettenburg d'améliorer continuellement le site et les services.

Google Analytics

Via notre site, un cookie est placé par l'entreprise américaine Google dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site. Google peut transmettre ces informations à des tiers si Google y est légalement tenu, ou dans la mesure où des tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Nous n'avons pas d'influence sur cela. Nous avons autorisé Google à utiliser les informations de Google Analytics pour d'autres services Google.

Les informations collectées par Google sont anonymisées autant que possible. Votre adresse IP n'est pas transmise. Les informations sont transférées et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis. Google s'engage à respecter les principes du Privacy Shield et fait partie du programme Privacy Shield du Département américain du Commerce. Cela garantit un niveau de protection adéquat pour le traitement des données personnelles.

Cookies de retargeting

Nous utilisons des cookies de retargeting. Grâce à eux, nous pouvons afficher des publicités sur des sites tiers basées sur vos précédentes visites sur notre site. Pour cela, nous utilisons Facebook Pixel.

Les informations collectées sont anonymisées autant que possible. Elles sont transmises à Facebook et stockées sur des serveurs aux États-Unis. Facebook s'engage à respecter les principes du Privacy Shield et fait partie du programme Privacy Shield du Département américain du Commerce. Cela garantit un niveau de protection adéquat pour le traitement des données personnelles.

Sur la suppression des cookies

Plus d'informations sur l'activation/désactivation et la suppression des cookies peuvent être trouvées dans les instructions de votre navigateur ou via la fonction d'aide de celui-ci. Certains cookies de suivi sont installés par des tiers. Vous pouvez les supprimer de manière centralisée via Your Online Choices pour empêcher leur réinstallation par un site tiers.

Autres fonctionnalités des réseaux sociaux

Nos sites Web et applications mobiles contiennent des fonctionnalités des réseaux sociaux telles que Twitter, Google+ et Pinterest, qui ont leurs propres déclarations de confidentialité.

Veuillez lire attentivement leurs conditions et déclarations de confidentialité avant de soumettre des données personnelles ; nous ne pouvons être tenus responsables de ces fonctionnalités.

Autorisation pour le traitement

Si le restaurant Lettenburg souhaite traiter vos données personnelles à d'autres fins ou les transmettre à des organisations ou entreprises avec lesquelles il collabore, il vous demandera votre autorisation explicite et vous pourrez vous y opposer.

Durée du traitement

Ces données seront traitées par nos soins pendant la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus.

Profilage

Le traitement de vos données personnelles ne comprend PAS de profilage. Cela signifie que nous ne créons PAS de profil sur vous en fonction des données personnelles que vous nous fournissez afin de vous proposer des publicités et des suggestions appropriées. Vous ne serez en aucun cas soumis à une prise de décision automatisée basée sur ce profil.

Vos droits

• Droit d'accès et de consultation : Vous avez le droit de consulter les données que le restaurant Lettenburg a enregistrées sur vous et de faire corriger les données inexactes ou incomplètes. De plus, vous pouvez demander à tout moment que vos données personnelles soient supprimées de notre base de données.
• Droit de se désabonner, d'améliorer, de compléter et de supprimer des données personnelles : Vous êtes libre de fournir ou non vos données personnelles sur le site.
• Droit de s'opposer : Vous disposez également d'un droit d'opposition contre le traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes et graves. Vous avez toujours le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ; dans ce cas, vous n'avez pas besoin de justifier vos raisons.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles traitées par nos soins dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou de les transférer à d'autres responsables du traitement.
• Droit de retirer son consentement : Dans la mesure où le traitement est basé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par e-mail à info@restaurantlettenburg.be, par courrier à l'adresse suivante : Lettenburgstraat 15, 8600 Diksmuide, Belgique. Vous pouvez également contacter l'autorité compétente en matière de protection des données.